1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente par Nathalie Carrel, particulière, des prestations proposées sur lettreexemples.com : trois CV sur mesure (19 €), lettre de motivation sur mesure (12 €), pack CV et lettre (29 €).
2. Commande
La commande est passée par le formulaire de la page de l’offre. Un paiement sécurisé sécurisé est ensuite adressé par e-mail ; la commande est ferme au règlement.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
4. Livraison
Les documents sont livrés par e-mail, en formats Word et PDF, sous 24 heures (lettre) ou 48 heures (CV et pack) à compter du règlement et de la réception des informations nécessaires.
5. Retouche et garantie de satisfaction
Une retouche est incluse. Si le document livré ne correspond pas à la demande après cette retouche, le client est remboursé sur simple demande dans les 14 jours suivant la livraison.
6. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter (article L221-18 du Code de la consommation). S’il demande expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai et qu’elle est pleinement exécutée, il reconnaît perdre son droit de rétractation (article L221-28). Voir la page Rétractation.
7. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
8. Médiation et litiges
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi française.
