La résiliation d’un contrat EDF est gratuite et sans engagement. Elle prend effet au plus tard 30 jours après réception de votre courrier recommandé, conformément à l’article L224-14 du Code de la consommation.
Le modèle de lettre : résiliation contrat edf
Les passages en bleu se remplacent d’un clic ; la lettre se télécharge ensuite en Word ou en PDF.
Adresse
Code postal Ville
Tél. : numéro
Email : adresse
34 rue de la Croix de Fer
78105 Saint-Germain-en-Laye Cedex
Madame, Monsieur,
Titulaire du contrat d’électricité n° numéro de contrat pour le logement situé au adresse, je vous informe de ma décision de le résilier. La date d’effet souhaitée est le date, correspondant à un déménagement / un changement de fournisseur.
Conformément à l’article L224-14 du Code de la consommation, aucun frais de résiliation ne peut m’être facturé. Je joins à ce courrier le relevé de compteur effectué le date : index heures pleines valeur, index heures creuses valeur.
Veuillez me confirmer la prise en compte de cette résiliation et m’adresser la facture de clôture à l’adresse indiquée ci-dessus. Le prélèvement automatique reste actif jusqu’à la date d’effet.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Prénom Nom
Pièce jointe : relevé de compteur
Tous les cas : lettre de résiliation de contrat edf
Résiliation contrat EDF : ce qui compte vraiment
La loi protège le consommateur : aucun frais, aucun préavis, et une résiliation effective sous 30 jours.
- Zéro frais de résiliationDepuis la loi du 15 avril 2013, les contrats d’électricité sont sans engagement. EDF ne peut facturer ni indemnité ni pénalité, quel que soit le motif.
- Date d’effet au choixVous fixez la date de fin de contrat, le jour d’un déménagement ou du basculement vers un nouveau fournisseur. Si elle est postérieure à 30 jours, le contrat s’arrête à cette date.
- Relevé de compteur obligatoireSans index réel, la facture de clôture est établie sur une estimation. Relevez les heures pleines et creuses la veille ou le matin du départ pour éviter tout litige.
- Preuve d’envoi recommandéeL’accusé de réception fait courir le délai de 30 jours et constitue une preuve en cas de contestation. Conservez-le avec la facture de clôture.
- Pas de coupure si nouveau contratSouscrivez d’abord chez le nouveau fournisseur : il se charge de la résiliation EDF sans interruption de courant. La lettre recommandée reste utile si vous gérez vous-même la transition.
Les mots justes pour une résiliation EDF
Utilisez ces termes pour une lettre précise et recevable.
- Employez « je vous informe de ma décision de résilier » plutôt que « je souhaite résilier » : la formulation est ferme et ne laisse pas place à une négociation.
- Précisez « contrat d’électricité n°… » pour éviter toute confusion avec un contrat gaz ou une offre duale.
- Mentionnez-le en haut de la lettre et conservez le bordereau : c’est la date de première présentation qui déclenche le délai légal.
- Indiquez « index heures pleines » et « index heures creuses » distinctement, même si vous êtes en option base.
- Parlez de « délai de 30 jours » et non de préavis : la loi ne prévoit aucun préavis, seulement un délai maximal de prise d’effet.
- Si vous changez de fournisseur, nommez-le : « mon nouveau fournisseur [Nom] prendra le relais le … ».
- Pour un déménagement, distinguez la résiliation du logement quitté de la mise en service du nouveau logement, qui fait l’objet d’une autre démarche.
- Le numéro de point de livraison (PDL) à 14 chiffres identifie le compteur ; vous le trouvez sur une facture, il sécurise le traitement.
Deux autres versions de la lettre
Variante : résiliation en ligne
Si vous préférez une démarche 100 % numérique, la résiliation en ligne est possible mais sans preuve d’envoi. Le courrier recommandé reste la voie la plus sûre.
La résiliation en ligne s’effectue depuis votre espace client EDF, rubrique « Mon contrat ». Vous remplissez un formulaire avec la date souhaitée et le relevé de compteur. La confirmation arrive par e-mail, mais aucun accusé de réception horodaté n’est délivré. En cas de litige, vous ne disposez pas d’une preuve de dépôt opposable. Pour un déménagement ou un changement de fournisseur, doublez toujours cette démarche d’un courrier recommandé.
Variante : résiliation pour déménagement
Vous quittez le logement, la résiliation doit intervenir le jour du départ. Précisez la nouvelle adresse pour la facture de clôture.
Je fais suite à mon déménagement du date et vous demande la résiliation du contrat n° numéro au adresse actuelle. L’index de compteur relevé le jour du départ est de heures pleines en HP et heures creuses en HC. Ma nouvelle adresse pour la facture de clôture est : nouvelle adresse. Je règle la consommation finale par prélèvement automatique ; veuillez clôturer le contrat sans frais, conformément à l’article L224-14 du Code de la consommation.
Comment envoyer votre résiliation de contrat EDF
- 1
Relevez le compteur
Notez l’index heures pleines et heures creuses la veille ou le matin de l’envoi. Une photo horodatée peut servir de preuve.
- 2
Complétez et imprimez la lettre
Renseignez tous les champs entre accolades, signez et joignez une copie du relevé de compteur.
- 3
Envoyez en recommandé avec AR
Adressez le pli à EDF – Service Résiliation, 34 rue de la Croix de Fer, 78105 Saint-Germain-en-Laye Cedex. Le cachet de La Poste fait foi.
- 4
Conservez les preuves
Gardez l’accusé de réception, la facture de clôture et le relevé de compteur pendant 2 ans. Ils vous protègent en cas de contestation.
- 5
Vérifiez la résiliation effective
Sous 30 jours, vous recevez la facture de clôture. Si rien ne parvient, relancez le service client au 09 69 32 15 15 avec votre numéro de contrat.
Les erreurs qui retardent une résiliation EDF
- Oublier le relevé de compteur
Sans index réel, EDF facture sur estimation, souvent défavorable. Relevez le compteur le jour même de l’envoi et notez les deux index si vous êtes en heures pleines/creuses.
- Envoyer en courrier simple
Sans accusé de réception, le délai de 30 jours ne court pas de manière certaine. Le recommandé protège vos droits et évite les frais de relance.
- Ne pas préciser la date d’effet
Si vous laissez EDF décider, la résiliation peut intervenir trop tôt ou trop tard. Fixez une date précise, idéalement le jour du déménagement ou du changement de fournisseur.
- Résilier avant d’avoir un nouveau contrat
Une résiliation sans nouveau fournisseur entraîne une coupure d’électricité. Souscrivez d’abord la nouvelle offre, puis résiliez EDF pour garantir la continuité de fourniture.
Questions fréquentes : résiliation contrat edf
Comment résilier un contrat EDF ?
Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception au Service Résiliation, 34 rue de la Croix de Fer, 78105 Saint-Germain-en-Laye Cedex. Joignez le relevé de compteur et précisez la date d’effet souhaitée. La résiliation est gratuite et prend effet sous 30 jours.
Quel délai pour résilier EDF ?
Le contrat s’arrête au plus tard 30 jours après réception du courrier recommandé. Si vous demandez une date ultérieure, c’est cette date qui s’applique. Aucun préavis n’est imposé par la loi.
Résiliation EDF en ligne gratuite ?
Oui, la résiliation en ligne est gratuite via l’espace client EDF. Cependant, elle ne fournit pas de preuve d’envoi horodatée. Le courrier recommandé reste la méthode la plus fiable en cas de litige.
Faut-il payer des frais de résiliation EDF ?
Non. Depuis la loi du 15 avril 2013, les contrats d’électricité sont sans engagement. EDF ne peut facturer aucun frais de résiliation, quel que soit le motif.
Quelle adresse pour résilier EDF ?
L’adresse postale pour les résiliations est : EDF – Service Résiliation, 34 rue de la Croix de Fer, 78105 Saint-Germain-en-Laye Cedex. Utilisez toujours un envoi recommandé avec AR.
