Pour mettre fin à votre contrat d’assurance auto AXA, adressez un courrier au service résiliation avant l’échéance. L’article L113-12 vous autorise à résilier sans motif, avec un préavis de deux mois.
Le modèle de lettre : résiliation assurance auto axa
Les passages en bleu se remplacent d’un clic ; la lettre se télécharge ensuite en Word ou en PDF.
Adresse
Code postal Ville
Service résiliation
313, Terrasses de l’Arche, 92727 Nanterre Cedex
Madame, Monsieur,
Conformément à l’article L113-12 du Code des assurances, je vous notifie ma décision de résilier le contrat d’assurance automobile n°numéro de contrat couvrant le véhicule marque modèle, immatriculation. Le contrat venant à échéance le date d’échéance, la présente notification vous parvient au moins deux mois avant cette date, comme le prévoit la loi. Je n’ai pas l’obligation de motiver cette résiliation ; je ne souhaite pas reconduire le contrat.
Je vous remercie de bien vouloir m’adresser par retour un avis de résiliation ainsi que le relevé d’informations, document indispensable au transfert du bonus-malus. Si un solde de cotisation m’est dû, procédez à son remboursement dans les trente jours suivant la prise d’effet de la résiliation.
RésiliationsLettre de résiliation de bail en colocationMerci de confirmer la résiliation à l’adresse indiquée en en-tête de ce courrier. Je reste à votre disposition pour tout renseignement que vous jugeriez utile.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée.
Prénom Nom
Bien réussir votre résiliation assurance auto AXA
Des règles concrètes pour sécuriser votre résiliation.
- Respectez strictement le préavis de deux moisL’article L113-12 exige que la notification parvienne au plus tard le jour de l’échéance, mais compter deux mois avant évite tout litige. Si vous dépassez ce délai, le contrat est reconduit pour un an, sauf application de la loi Chatel.
- Utilisez l’adresse exacte du service résiliationAXA France IARD traite les résiliations au 313, Terrasses de l’Arche, 92727 Nanterre Cedex. Un envoi à une autre adresse, comme votre agence locale, retarde le traitement et peut vous faire perdre le bénéfice du préavis.
- Choisissez le bon mode d’envoiLe recommandé avec accusé de réception vous donne une preuve de la date, indispensable en cas de contestation. Depuis juin 2023, AXA propose aussi la résiliation en ligne via l’Espace Client, ce qui est plus rapide mais ne laisse pas toujours une trace horodatée conservable facilement.
- N’oubliez pas de demander le relevé d’informationsCe document récapitule votre historique de sinistralité. Le nouvel assureur l’exige pour calculer votre bonus-malus ; l’obtenir sans relance vous fait gagner une semaine.
- Anticipez le remboursement du soldeSi vous avez payé d’avance, AXA doit vous restituer la part correspondant à la période non couverte dans les trente jours suivant la résiliation. Vérifiez le montant sur l’avis d’échéance.
Les mots exacts d’une résiliation assurance auto AXA
Les termes à connaître pour sécuriser votre démarche.
- Date anniversaire du contrat. La résiliation L113-12 exige un préavis de deux mois avant cette date.
- Délai entre la notification et la prise d’effet. Pour l’échéance, il est de deux mois ; pour un changement de vie, la résiliation prend effet un mois après réception.
- Document envoyé par l’assureur rappelant la date de reconduction. S’il arrive moins de quinze jours avant l’échéance, la loi Chatel vous donne vingt jours pour résilier.
- Dispositif qui permet de résilier après la date limite si l’information sur le délai a été communiquée tardivement. Vous pouvez aussi résilier à tout moment si aucun avis n’a été reçu.
- Résiliation à tout moment après la première année, sans frais. Pour l’auto, c’est le nouvel assureur qui envoie la résiliation ; vous n’avez pas de courrier à adresser.
- Historique des sinistres. Obligatoire pour le transfert du bonus-malus. Demandez-le dans la lettre de résiliation.
- Somme restante sur les primes payées pour la période non couverte. AXA doit le rembourser sous trente jours.
- Fonction activable dans l’Espace Client AXA pour les contrats souscrits en ligne. Un accusé de réception électronique sert de preuve.
Deux autres versions de la lettre
Variante : résiliation assurance auto AXA après vente du véhicule
Vous venez de vendre le véhicule assuré ; le contrat peut être résilié de plein droit sur le fondement de l’article L121-11.
Conformément à l’article L121-11 du Code des assurances, je vous informe de la cession, le date de vente, du véhicule marque modèle, immatriculation couvert par le contrat n°numéro de contrat.
Le contrat est suspendu de plein droit depuis le lendemain de la vente. Je vous demande d’en prononcer la résiliation, avec effet au dixième jour suivant la réception de la présente.
Veuillez m’adresser l’avis de résiliation et le relevé d’informations, ainsi que le remboursement du solde de cotisation dans les trente jours.
RésiliationsLettre de résiliation de mutuelle Harmonie MutuellePièce jointe : une copie du certificat de cession.
Variante : résiliation assurance auto AXA pour déménagement
Un changement de domicile modifiant le risque permet de résilier dans les trois mois, en vertu de l’article L113-16.
En application de l’article L113-16 du Code des assurances, je vous notifie ma décision de résilier le contrat d’assurance automobile n°numéro de contrat suite au changement de mon domicile le date.
Ma nouvelle adresse est la suivante : nouvelle adresse. Ce changement modifie les conditions du risque couvert.
La résiliation prend effet un mois après réception de la présente. Veuillez me confirmer la date d’effet et me transmettre le relevé d’informations ainsi que le remboursement éventuel de solde. Je peux fournir sur demande le justificatif de mon nouveau domicile.
Envoyer votre résiliation assurance auto AXA : l’essentiel
- 1
Privilégiez le recommandé avec AR
L’envoi en recommandé vous assure une enveloppe pré-affranchie et un bordereau daté. Conservez le récépissé jusqu’à confirmation de la résiliation.
- 2
Vérifiez l’adresse de Nanterre
Le courrier doit partir au 313, Terrasses de l’Arche, 92727 Nanterre Cedex. Toute autre adresse (agence, siège IARD sans mention « résiliation ») retarde le traitement.
- 3
Utilisez la voie en ligne comme filet de sécurité
Déposez simultanément une demande dans l’Espace Client AXA : l’accusé de réception électronique horodaté fait doublon avec le recommandé.
- 4
Calculez la date d’envoi à partir de l’échéance
Postez au moins deux mois pleins avant. Un cachet de la Poste faisant foi, mieux vaut envoyer 70 jours avant.
- 5
Scannez l’intégralité avant de poster
Gardez une copie numérique de la lettre signée, du recommandé et d’éventuels justificatifs pour un accès rapide en cas de litige.
Quatre pièges à éviter lors de votre résiliation assurance auto AXA
- Confondre agence et service résiliation
Un courrier déposé en agence n’est pas réputé reçu par le service compétent. Le cachet de l’accusé de réception ne sera pas émis, votre préavis peut être perdu.
- Envoyer sans numéro de contrat ou immatriculation
AXA référence les dossiers par contrat. Sans ces identifiants, la résiliation reste en attente d’instruction et peut être rejetée pour absence d’identification.
- Penser que l’appel téléphonique suffit
Un conseiller peut vous annoncer une résiliation verbale, mais sans écrit confirmatif, la résiliation n’a aucune valeur juridique. Le Code des assurances exige un support durable.
- Omettre la loi Chatel quand l’avis d’échéance arrive tard
Si vous recevez votre avis moins de quinze jours avant l’échéance, vous disposez de vingt jours pour résilier. Ne pas invoquer ce droit vous condamne à attendre l’échéance suivante.
Questions fréquentes : résiliation assurance auto axa
Comment résilier mon assurance auto AXA avant l’échéance ?
Adressez un courrier au service résiliation au moins deux mois avant la date anniversaire, en citant l’article L113-12. La lettre peut être simple ou recommandée, mais le recommandé avec AR constitue la meilleure preuve.
Est-il possible de résilier AXA assurance auto en ligne ?
Oui, depuis le 1er juin 2023, AXA doit proposer une fonctionnalité de résiliation en ligne dans l’Espace Client pour les contrats souscrits en ligne. La confirmation écrite vaut preuve ; conservez-la.
Puis-je résilier mon contrat AXA auto après un sinistre ?
La résiliation pour sinistre n’est possible que si vous avez subi un sinistre sur un autre contrat, dans le mois qui suit la résiliation de cet autre contrat. Elle prend effet un mois après réception.
Quel est le délai pour résilier AXA auto avec la loi Hamon ?
Après un an de contrat, votre nouvel assureur peut résilier pour vous à tout moment, sans frais ni préavis de votre part. Il se charge de la notification ; vous ne devez rien envoyer.
Que faire si AXA ne répond pas à ma lettre de résiliation ?
Relancez par recommandé électronique via le site AXA, en citant votre premier envoi. Sans réponse sous quinze jours, saisissez le médiateur de l’assurance (La Médiation de l’Assurance, 2 rue de Chateaudun 75009 Paris).
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