Pour une lettre de résiliation d'un abonnement à la salle de sport Keep Cool, adressez un courrier recommandé au service résiliation au moins un mois avant la date d'échéance annuelle, conformément à la loi Chatel. Ce délai de préavis s'applique à tous les contrats à tacite reconduction.
Le modèle de lettre : lettre de résiliation salle de sport Keep Cool
Les passages en bleu se remplacent d’un clic ; la lettre se télécharge ensuite en Word ou en PDF.
Adresse
Code postal Ville
Tél : Téléphone
Email : Email
12 rue de la Pépinière
75008 Paris
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon contrat d’abonnement Keep Cool n°numéro_abonné, souscrit le date de souscription dans votre club de ville du club.
Conformément à l’article L215-1 du Code de la consommation (loi Chatel), la tacite reconduction ne peut m’être opposée sans que vous m’ayez adressé, au plus tard un mois avant la fin de la période d’engagement, un avis m’informant de la possibilité de ne pas reconduire le contrat. N’ayant pas reçu cet avis, ma résiliation prendra effet à la prochaine échéance annuelle, soit le date d'échéance, sans indemnité de résiliation.
RésiliationsLettre de résiliation de contrat EngieJe vous demande de bien vouloir m’adresser une confirmation écrite de la résiliation et d’arrêter tout prélèvement à compter de cette date. Dans l’attente, je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Prénom Nom
Pourquoi votre lettre de résiliation Keep Cool doit respecter la loi Chatel
La loi Chatel vous permet de quitter l'enseigne sans frais si ces quatre conditions sont réunies.
- Préavis d'un mois sans pénalitéL'article L215-1 impose au professionnel d'informer le consommateur de la possibilité de ne pas reconduire le contrat au moins un mois avant l'échéance. Si ce courrier n'a pas été envoyé, vous résiliez sans délai supplémentaire, la date d'effet coïncidant avec la prochaine échéance annuelle.
- Adresse unique pour le service résiliationKeep Cool centralise le traitement des résiliations au 12 rue de la Pépinière, 75008 Paris. Un courrier remis au club local ne déclenchera pas la procédure, le recommandé doit être expédié à cette adresse nationale.
- Preuve d'envoi indispensableL'accusé de réception du recommandé constitue la seule preuve opposable en cas de litige. Il atteste la date de réception par Keep Cool, et donc le point de départ du préavis d'un mois.
- Motif de résiliation accepté sans fraisLa loi Chatel s'applique quel que soit le motif. Néanmoins, en cas de déménagement ou de problème de santé grave, vous pouvez rompre le contrat avant la fin de la période d'engagement avec un justificatif.
Les mots-clés à utiliser dans votre courrier de résiliation Keep Cool
Utiliser les termes juridiques exacts renforce la clarté de votre demande.
- Mentionnez-la pour rappeler que le contrat se renouvelle automatiquement. Exemple : « Je conteste la reconduction tacite de mon contrat. »
- C'est la somme souvent demandée en cas de rupture anticipée. Écrivez « sans indemnité de résiliation » pour invoquer la loi Chatel.
- Indiquez-le dans l'objet et la mention. Cela exclut les envois par mail, sans valeur juridique pour ce type de contrat.
- Il est d'un mois. Précisez « préavis d'un mois à compter de la réception du présent courrier ». Cela fixe la date butoir.
- La date anniversaire du contrat. Écrivez « résiliation à l'échéance annuelle du {date} » pour éviter toute confusion.
- Citez explicitement « loi Chatel (article L215-1 du Code de la consommation) ». Le service résiliation doit l'appliquer sans discuter.
- Distinguer la période d'engagement de la période à tacite reconduction. Si un déménagement intervient pendant l'engagement, le motif l'emporte.
Deux autres versions de la lettre
Variante : résiliation pour déménagement
Si vous changez de domicile et que votre nouveau lieu de résidence est éloigné de plus de {20 kilomètres} d'un club Keep Cool.
Je vous informe de ma décision de résilier mon contrat d’abonnement Keep Cool n°numéro_abonné, souscrit le date de souscription.
Conformément à l’article L215-1 du Code de la consommation et aux conditions générales de vente, je déménage à compter du date de déménagement à l'adresse suivante : nouvelle adresse. Aucun club Keep Cool n'est situé à moins de 20 kilomètres de ce nouveau domicile, ce qui constitue un motif légitime de résiliation sans indemnité.
Je joins à cet envoi un justificatif de domicile de moins de trois mois ainsi qu’une copie de ma pièce d’identité. Merci de me confirmer l’arrêt des prélèvements.
Variante : résiliation pour raison médicale
En cas d'incapacité définitive à pratiquer une activité sportive, établie par un certificat médical.
Par la présente, je demande la résiliation immédiate de mon contrat d’abonnement Keep Cool n°numéro_abonné, en raison d’une incapacité définitive à pratiquer une activité sportive, diagnostiquée le date du diagnostic.
RésiliationsLettre de résiliation de bail en colocationCette incapacité est attestée par le certificat médical du docteur Nom du médecin, joint à ce courrier. Elle entre dans les cas de force majeure prévus par la législation, me permettant de rompre l’abonnement sans préavis ni pénalité.
Je vous prie de bien vouloir prendre effet de la résiliation à réception du présent recommandé et de m’en adresser une confirmation écrite.
Comment envoyer votre lettre de résiliation Keep Cool en 4 étapes
- 1
Rédigez et personnalisez
Indiquez votre numéro d’abonné, la date de souscription et l’adresse du club. Ces informations figurent sur votre contrat ou votre espace client.
- 2
Imprimez et signez
Une signature manuscrite est obligatoire pour un courrier formel. Numérisez la lettre si vous passez par un service d’envoi en ligne, mais la version papier signée prime.
- 3
Expédiez en recommandé avec AR au bon moment
Postez le courrier au moins 30 jours avant la prochaine échéance annuelle. Le cachet de La Poste ne fait pas foi, seule la date de réception par le destinateur compte, d'où l'AR.
- 4
Surveillez les prélèvements
Conservez l’accusé de réception comme preuve. Si un prélèvement apparaît après la date d’effet, contestez-le immédiatement auprès de votre banque et adressez une réclamation à Keep Cool.
4 erreurs à éviter absolument pour votre résiliation Keep Cool
- Envoyer un simple e-mail
Un courriel n'a aucune valeur juridique pour ce type de contrat ; Keep Cool ne le traitera pas. Un recommandé avec AR est la seule voie acceptée par le Code de la consommation.
- Oublier le préavis d’un mois
Si vous postez votre lettre trop tard, votre résiliation ne sera pas prise en compte pour l'échéance en cours et vous paierez une mensualité supplémentaire. Planifiez l'envoi au moins 10 jours avant la date limite pour tenir compte des délais postaux.
- Adresser le courrier au club plutôt qu'au service national
Les clubs n'ont pas qualité pour gérer les résiliations ; le courrier doit obligatoirement partir vers le siège. Une erreur d'adresse vous fait perdre un mois et bloque le processus.
- Ne pas mentionner la loi Chatel
Sans référence à l'article L215-1, le service client peut tenter de réclamer des indemnités ou ignorer votre demande de résiliation sans frais. Citer le texte verrouille le cadre juridique.
Questions fréquentes : lettre de résiliation salle de sport Keep Cool
Quel est le préavis pour résilier Keep Cool ?
Le préavis est d'un mois à compter de la réception du recommandé, mais la loi Chatel permet de résilier à la date d'échéance annuelle. Concrètement, si votre contrat arrive à échéance le 15 octobre, votre courrier doit être reçu par le service résiliation avant le 15 septembre pour que la résiliation soit effective sans mensualité supplémentaire.
Puis-je résilier en ligne sans lettre recommandée ?
Non. Keep Cool ne propose pas de formulaire de résiliation en ligne opposable. Seul un courrier recommandé avec accusé de réception envoyé au siège social garantit votre droit à rupture, comme l'exige la loi Chatel pour les contrats à tacite reconduction.
Que faire si Keep Cool refuse ma résiliation ?
Si vous recevez une fin de non-recevoir ou un prélèvement indu, contestez par écrit en rappelant la date de réception du recommandé (grâce à l'AR). Si le blocage persiste, saisissez le médiateur sectoriel ou une association de consommateurs, muni de votre preuve d'envoi.
Puis-je arrêter les prélèvements avant la confirmation ?
Non, car cela pourrait être considéré comme un impayé. Continuez à honorer les prélèvements jusqu'à réception de la lettre de confirmation de résiliation. Une fois celle-ci en main, vérifiez votre relevé bancaire et, si nécessaire, faites opposition au prélèvement Keep Cool.
Mon contrat est encore dans la période d'engagement minimale, puis-je résilier ?
Oui, mais vous devrez généralement régler une indemnité correspondant à 25 % des sommes restantes jusqu'à la fin de l'engagement, sauf si vous invoquez un motif légitime comme un déménagement, une maladie grave ou une perte d'emploi, justificatifs à l'appui.
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