Une procuration pour retirer un colis se présente en main propre au guichet, avec la pièce d'identité du mandant et celle du mandataire : sans les deux, le colis reste en consigne. Le transporteur conserve le document et le scanne au dossier, la validité court jusqu'à la remise effective.
Le modèle de lettre : lettre de procuration pour récupérer un colis
Les passages en bleu se remplacent d’un clic ; la lettre se télécharge ensuite en Word ou en PDF.
12 rue des Lilas, 75011 Paris
06 12 34 56 78
45 avenue Jean-Jaurès, 75019 Paris
Madame, Monsieur,
Je vous prie de bien vouloir remettre à Camille Ferrand, demeurant 8 rue de la Fontaine-au-Roi, 75011 Paris, le colis n° 3F 4521 8890 12 déposé à mon nom dans votre point relais le 18 septembre 2026.
Le code de retrait reçu par SMS est le 482913. Je ne peux me présenter au guichet avant la fin du délai de garde, mon déplacement professionnel se prolongeant jusqu'au 2 octobre 2026.
Je vous autorise à lui remettre le colis contre présentation de sa pièce d'identité et de la mienne, dont je joins la photocopie. Cette procuration est valable jusqu'à la remise effective du colis et ne peut servir qu'une seule fois.
Je reste joignable au 06 12 34 56 78 pour toute vérification. Si le colis exige un paiement à la livraison, Camille Ferrand est autorisée à régler la somme de 29,90 euros en mon nom.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Prénom Nom
Pièces jointes : photocopie de ma pièce d'identité, photocopie de la pièce d'identité de Camille Ferrand, avis de passage du transporteur.
Ce que le guichet vérifie sur une lettre de procuration pour retirer un colis
Le préposé applique une procédure de contrôle en trois points, identique chez la plupart des réseaux de points relais.
- L'identité du mandataireLe nom inscrit sur la procuration doit correspondre exactement à la pièce d'identité présentée. Un surnom ou un prénom d'usage fait refuser le retrait.
- Le numéro de colisLe numéro figurant sur l'avis de passage ou le SMS de livraison est saisi au guichet. Un numéro incomplet oblige à rechercher le colis par nom, ce qui prend plusieurs minutes.
- La signature du mandantLa procuration est signée à la main, pas dactylographiée. Une signature scannée ou photocopiée est écartée par la plupart des transporteurs.
- Le délai de garde restantLe retrait doit intervenir avant l'expiration du délai, 10 jours ouvrés en point relais, 15 jours en bureau de poste. Passé ce cap, le colis repart à l'expéditeur.
Les mots du retrait de colis à employer dans la procuration
Ces termes évitent les allers-retours au guichet et les refus de remise.
- Désigne la personne qui donne le pouvoir, soit vous, à écrire en tête de la procuration.
- La personne qui retire le colis, dont le nom complet et l'adresse figurent dans le corps.
- Le document laissé par le transporteur, à joindre en photocopie pour prouver le dépôt du colis.
- La suite alphanumérique du bordereau, à recopier sans espace ni tiret.
- Le code à 6 chiffres reçu par SMS, à mentionner pour éviter une vérification supplémentaire.
- La durée pendant laquelle le colis reste disponible, à rappeler dans la lettre pour justifier l'urgence.
- La formule qui autorise le guichet à faire signer le mandataire à la place du destinataire.
- À préciser si le colis est en contre-remboursement, avec le montant autorisé.
Deux autres versions de la lettre
Variante : procuration permanente pour un proche
Pour un parent ou un voisin qui retire régulièrement vos colis dans le même point relais.
Je soussigné Prénom Nom, demeurant 12 rue des Lilas, 75011 Paris, autorise Camille Ferrand, demeurant 8 rue de la Fontaine-au-Roi, 75011 Paris, à retirer en mon nom tout colis déposé à l'adresse du point relais Nom du commerce, 45 avenue Jean-Jaurès, 75019 Paris.
Démarches & réclamationsLettre de réclamation à son assuranceCette autorisation couvre les colis déposés entre le 1er octobre 2026 et le 31 décembre 2026 et vaut pour les envois standard comme pour les envois avec paiement à la livraison, dans la limite de 150 euros par colis.
Le guichet présentera ma pièce d'identité en photocopie, jointe à la présente, ainsi que celle de Camille Ferrand. Je reste joignable au 06 12 34 56 78 pour confirmer toute remise.
Variante : e-mail au service client du transporteur
Quand le colis est bloqué en agence et que le guichet refuse la procuration papier.
Objet : Autorisation de retrait du colis n° 3F 4521 8890 12 par un tiers
Madame, Monsieur,
Le colis n° 3F 4521 8890 12, expédié par Nom de l'expéditeur et destiné à Prénom Nom, est en attente dans votre agence de Paris 19e depuis le 18 septembre 2026.
Je vous autorise par le présent message à le remettre à Camille Ferrand, qui se présentera avec sa pièce d'identité et la mienne en photocopie. Le code de retrait est le 482913.
Je vous demande de confirmer par retour la prise en compte de cette autorisation avant le 2 octobre 2026, date à laquelle le délai de garde expire.
Variante : message personnel à un proche
Pour un proche qui récupère le colis sans passer par un guichet, remise en main propre.
Salut Camille,
Je suis bloqué à Lyon jusqu'au 2 octobre et mon colis est arrivé au point relais Nom du commerce, 45 avenue Jean-Jaurès. Le délai de garde court jusqu'au 28 septembre, donc il faut y passer avant.
Je te laisse ma pièce d'identité en photocopie et le code de retrait : 482913. Le colis pèse 4 kilos, prévois un cabas.
Merci de me dire quand c'est fait, je préviens le transporteur de ton passage.
Variante : procuration notariée pour colis de valeur
Pour un colis déclaré au-delà de {1 000 euros}, que certains transporteurs refusent de remettre sur simple procuration.
Je soussigné Prénom Nom, demeurant 12 rue des Lilas, 75011 Paris, donne pouvoir à Camille Ferrand, demeurant 8 rue de la Fontaine-au-Roi, 75011 Paris, de retirer le colis n° 3F 4521 8890 12 contenant un ordinateur portable d'une valeur de 1 450 euros, déposé à l'agence Nom du transporteur, 45 avenue Jean-Jaurès, 75019 Paris.
Le mandataire est autorisé à signer le bon de remise, à vérifier l'état de l'emballage et, en cas d'avarie, à refuser le colis et faire constater les dommages sur le bordereau.
Cette procuration est établie en deux exemplaires originaux et prend fin à la remise du colis.
Variante : procuration pour un mineur retirant un colis
Quand le retrait est confié à un enfant de plus de 15 ans pour un colis léger.
Je soussigné Prénom Nom, demeurant 12 rue des Lilas, 75011 Paris, autorise mon fils Lucas Nom, âgé de 16 ans, à retirer le colis n° 3F 4521 8890 12 au point relais Nom du commerce, 45 avenue Jean-Jaurès, 75019 Paris.
Le colis contient des fournitures scolaires et ne nécessite aucun paiement à la livraison. Le code de retrait est le 482913.
Je joins la photocopie de ma pièce d'identité et celle de Lucas Nom. Le guichet peut me joindre au 06 12 34 56 78 pour confirmer.
Variante : procuration en anglais pour un colis international
Quand le colis est bloqué en douane ou dans une agence internationale.
I, the undersigned Prénom Nom, residing at 12 rue des Lilas, 75011 Paris, France, hereby authorise Camille Ferrand, residing at 8 rue de la Fontaine-au-Roi, 75011 Paris, to collect on my behalf the parcel n° 3F 4521 8890 12 held at Nom du transporteur, 45 avenue Jean-Jaurès, 75019 Paris.
The collection code is 482913. This authorisation is valid until the parcel is handed over and may be used only once.
I remain available at 06 12 34 56 78 for any verification. Photocopies of both identity documents are attached.
Variante : procuration pour retrait en bureau de poste
Quand le colis est en instance au bureau de poste et non en point relais.
Je soussigné Prénom Nom, demeurant 12 rue des Lilas, 75011 Paris, autorise Camille Ferrand, demeurant 8 rue de la Fontaine-au-Roi, 75011 Paris, à retirer au bureau de poste de Paris 19e, 45 avenue Jean-Jaurès, le colis n° 3F 4521 8890 12 mis en instance le 18 septembre 2026.
Démarches & réclamationsLettre de relance à un notaire pour une successionLe délai de garde de 15 jours expire le 3 octobre 2026. Le mandataire présentera sa pièce d'identité et la mienne en photocopie.
Cette procuration vaut pour un seul retrait et prend fin à la remise du colis.
Variante : procuration avec paiement à la livraison
Quand le colis est en contre-remboursement et que le mandataire doit régler la somme.
Je soussigné Prénom Nom, demeurant 12 rue des Lilas, 75011 Paris, autorise Camille Ferrand, demeurant 8 rue de la Fontaine-au-Roi, 75011 Paris, à retirer le colis n° 3F 4521 8890 12 au point relais Nom du commerce, 45 avenue Jean-Jaurès, 75019 Paris.
Le mandataire est autorisé à régler en mon nom la somme de 29,90 euros correspondant au paiement à la livraison et à signer le bordereau de remise.
Je joins la photocopie de ma pièce d'identité et celle de Camille Ferrand. Le code de retrait est le 482913.
Variante : procuration pour colis volumineux en agence
Quand le colis dépasse 30 kilos et doit être retiré en agence avec un véhicule.
Je soussigné Prénom Nom, demeurant 12 rue des Lilas, 75011 Paris, autorise Camille Ferrand, demeurant 8 rue de la Fontaine-au-Roi, 75011 Paris, à retirer à l'agence Nom du transporteur, 45 avenue Jean-Jaurès, 75019 Paris, le colis n° 3F 4521 8890 12 pesant 42 kilos.
Le mandataire se présentera avec un véhicule utilitaire et pourra signer le bon de remise. Il est autorisé à vérifier l'état de l'emballage et à signaler toute avarie sur le bordereau.
Le retrait doit intervenir avant le 2 octobre 2026, date d'expiration du délai de garde.
Variante : procuration annulée avant retrait
Quand vous récupérez finalement le colis vous-même et devez annuler la procuration.
Je soussigné Prénom Nom, demeurant 12 rue des Lilas, 75011 Paris, annule la procuration établie le 20 septembre 2026 au profit de Camille Ferrand pour le retrait du colis n° 3F 4521 8890 12.
Cette annulation prend effet immédiatement. Le colis sera retiré par mes soins au point relais Nom du commerce, 45 avenue Jean-Jaurès, 75019 Paris.
Je vous demande de ne remettre le colis à aucune autre personne que moi-même.
Comment remettre la procuration au guichet
- 1
Imprimer et signer à la main
Le document est imprimé en un exemplaire et signé au stylo bleu ou noir. Une signature scannée est refusée par la plupart des transporteurs.
- 2
Joindre les deux pièces d'identité
Photocopiez votre pièce d'identité et demandez au mandataire la sienne. Le guichet conserve les copies et les agrafe au bordereau.
- 3
Remettre en main propre avant le retrait
Le mandataire se présente au guichet avec l'original signé, les deux pièces d'identité et le code de retrait. Le colis est remis contre signature.
- 4
Garder une copie datée
Photographiez la procuration signée avant remise. En cas de litige sur la remise, cette copie prouve le contenu exact de l'autorisation.
Les erreurs qui font refuser le retrait du colis
- Signer la procuration par ordinateur
Une signature dactylographiée ou scannée est écartée au guichet. Signez à la main après impression, même si vous envoyez ensuite une version numérique.
- Oublier le numéro de colis
Sans le numéro du bordereau, le guichet recherche le colis par nom et peut ne rien trouver si l'étiquette est illisible. Recopiez le numéro complet de l'avis de passage.
- Ne joindre qu'une seule pièce d'identité
La remise exige la pièce du mandant et celle du mandataire. Un seul document oblige le mandataire à revenir, et le délai de garde continue de courir.
- Dépasser le délai de garde
Passé 10 jours ouvrés en point relais ou 15 jours en bureau de poste, le colis repart à l'expéditeur. Déposez la procuration dès réception de l'avis de passage.
Questions fréquentes : lettre de procuration pour récupérer un colis
Comment faire une lettre de procuration pour récupérer un colis ?
Rédigez un document signé à la main mentionnant votre nom, celui du mandataire, le numéro de colis, le code de retrait et la durée de validité. Joignez les photocopies des deux pièces d'identité et remettez le tout au guichet avant l'expiration du délai de garde.
Faut-il un document officiel pour retirer un colis à la place de quelqu'un ?
Aucun formulaire officiel n'est imposé : une procuration signée suffit dans la plupart des points relais et bureaux de poste. Certains transporteurs fournissent leur propre modèle, à télécharger sur leur site, qu'il vaut mieux utiliser si le colis dépasse 1 000 euros de valeur.
Quelles pièces joindre à une procuration pour retirer un colis ?
La procuration signée, la photocopie de la pièce d'identité du destinataire, celle du mandataire et l'avis de passage du transporteur. Le mandataire présente les originaux de sa pièce d'identité au guichet.
Combien de temps un colis reste-t-il disponible en point relais ?
Dix jours ouvrés en point relais et quinze jours en bureau de poste à compter du dépôt. Passé ce délai, le colis est retourné à l'expéditeur et un nouveau renvoi est facturé.
Peut-on faire une procuration permanente pour retirer ses colis ?
Oui, en précisant une période de validité et un plafond de valeur par colis. Certains transporteurs refusent les procurations permanentes pour les envois avec paiement à la livraison, à vérifier auprès du service client.
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